mardi 26 mai 2009

Philosophie de comptoir.

Bonjour,

Les hongkongais ont bien intégré certains usages anglo-saxons. Aisé, me direz vous, après 150 ans d'influence, le mot est faible, britannique...

La chaîne concurrente de Starbuck délivre tous les matins des milliers de petits gobelets plein de breuvage bouillant. Je dis petit mais, au choix du client, le "Tall" est plus près de la bassine que de la tasse... Et je dis breuvage car le café noir et serré n'est pas dans le top ten des ventes...
Cela n'a rien à voir avec une noisette au comptoir, la plupart des clients sont des adeptes du "take away", l'emporté, à consommer ensuite en route ou au bureau.

J'ai bien précisé que le liquide était bouillant. Avez vous essayé de porter un gobelet en carton plein de café chaud ? Après dix secondes, vous lâchez tout dans la première poubelle venue !!! Adieu la lecture des - souvent inutiles - mails du matin, effacés les uns après les autres, au rythme de petites gorgées sirotées avec componction...

Heureusement, Pacific a pensé à vos petits doigts délicats, et n'a nulle envie de brûler les terminaisons nerveuses de ses clients, un Class Action - recours collectif - est si vite arrivé...
Donc, autour de chaque gobelet, est installée une couronne isotherme de carton ondulé et renforcé, so simply !!! Bravo le service R & D !
Et c'est là que la philosophie apparaît, merci le service Marketing, quel merveilleux support de communication que cette "écharpe" ! Sur la couronne, le logo, bien sur et le "plus produit" : la pensée du jour et son auteur, offerte par votre serviteur, le "think positive" qui va vous aider pour le reste de la journée à supporter l'acariâtre secrétaire du patron qui vous harcèle pour un rapport que vous deviez rendre la semaine dernière... Vraiment...

J'en ai lu un certain nombre, et, vous vous en doutez, on est dans le classique, le lieu commun, le consensuel, parfois humoristique, pas désagréable, et pour peu qu'on ait un peu de mémoire, parfait pour briller d'un bon mot en société !! Pas compliqué, j'ai bien aimé...

Je vous en cite une seule, significative, où la découverte du nom de l'auteur, Mario Andretti, à mon sens, lui fait perdre de sa puissance et la rend malheureusement presque triviale, dommage...

"If everything is under control, you're going too slow"

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